Resolvea Mediation & Coaching · Versie 1.0
1. Wie zijn wij?
Resolvea Mediation & Coaching hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke
Resolvea Mediation & Coaching
Kievitlaan 47
6005 JW Weert
E-mail: info@resolvea.nl
Website: www.resolvea.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam;
- adres;
- woonplaats;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- geboortedatum (indien noodzakelijk);
- factuurgegevens;
- betalingsgegevens;
- correspondentie;
- gespreksnotities;
- afspraken;
- overige informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of met jouw uitdrukkelijke toestemming.
3. Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
- het uitvoeren van coaching;
- het uitvoeren van mediation;
- communicatie;
- planning van afspraken;
- facturatie;
- administratie;
- wettelijke verplichtingen;
- verbetering van onze dienstverlening.
4. Grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang;
- toestemming.
5. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens coaching of mediation wordt gedeeld behandelen wij vertrouwelijk.
Gegevens worden uitsluitend verstrekt indien:
- jij daarvoor toestemming geeft;
- een wettelijke verplichting bestaat;
- een rechterlijke uitspraak daartoe verplicht.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Administratieve gegevens worden bewaard overeenkomstig de wettelijke fiscale bewaartermijn.
Overige dossiers worden verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn, tenzij de wet anders voorschrijft.
7. Beveiliging
Resolvea neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- onbevoegde toegang;
- vernietiging;
- wijziging;
- misbruik.
8. Verstrekking aan derden
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Gegevens worden uitsluitend verstrekt aan derden indien dit noodzakelijk is voor:
- uitvoering van de overeenkomst;
- wettelijke verplichtingen;
- jouw toestemming.
9. Cookies
De website kan gebruik maken van functionele cookies.
Analytische cookies worden uitsluitend gebruikt indien deze geen onevenredige inbreuk maken op de privacy of indien daarvoor toestemming is verkregen.
Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming.
10. Rechten
Je hebt onder meer recht op:
- inzage;
- correctie;
- verwijdering;
- beperking van verwerking;
- overdraagbaarheid;
- bezwaar.
Verzoeken kunnen worden gericht aan:
11. Autoriteit Persoonsgegevens
Indien je meent dat Resolvea niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaat, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Resolvea behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.